Segue uma política simples, profissional e adequada para colocar no seu site:
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, criamos uma política de troca e devolução transparente e segura.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para análise da ocorrência.
Após a confirmação do defeito, a LS Móveis providenciará a troca do produto ou outra solução adequada, conforme previsto na legislação vigente.
Ao receber seu pedido, recomendamos que o cliente verifique imediatamente as condições da embalagem e do produto.
Caso seja identificado que o produto chegou quebrado, danificado ou com qualquer avaria causada pelo transporte, o cliente deverá entrar em contato conosco o mais rápido possível, enviando fotos e vídeos que comprovem a situação.
Após a análise, a LS Móveis providenciará a substituição do produto sem custos adicionais para o cliente.
Todas as solicitações deverão ser realizadas através do nosso canal oficial de atendimento:
📱 WhatsApp: (73) 99878-0836
Ao entrar em contato, informe:
Nome completo;
Número do pedido;
Descrição do problema;
Fotos ou vídeos do produto (quando necessário).
O produto deverá estar acompanhado de todos os acessórios e itens recebidos.
A análise da solicitação poderá ser realizada pela equipe da LS Móveis antes da aprovação da troca ou devolução.
Não serão aceitas solicitações referentes a danos causados por mau uso, quedas, instalações inadequadas ou utilização em desacordo com as recomendações do fabricante.
A LS Móveis trabalha com seriedade, transparência e respeito ao consumidor, buscando sempre a melhor solução para cada caso.
LS Móveis – Transformando sonhos em realidade.
WhatsApp para atendimento: (73) 99878-0836.
